Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 444
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 298
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 223
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 171
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 61
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 292
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 44
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 35
• Comment changer la langue du site ? 29
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 35
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 38
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 68

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 207
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 407
• Comment puis-je faire une réservation 971
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 280
• Comment puis-je modifier une réservation ? 216
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 319
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 112
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 120
• Comment créer une réservation ouverte 71
• Comment rejoindre un match ouvert 56
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 41
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 33
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 40
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 42
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 35
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 17

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 142

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 54
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 50
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 45
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 36
• Comment consulter et payer mes factures ? 31
• Comment télécharger mes attestations ? 39
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 55

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 64
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 55
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 29
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 29

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 40
• Comment activer le mode sombre ? 25
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 37
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 50
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 43

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 24
• La page d'accueil de l'administration 28

• Gérer les accès 64
• Gérer les cartes de membres 41
• Gérer le club-house 30
• Gérer le crédit restaurant 38
• Gérer l'envoi d'e-mail 35
• Gérer la facturation 29
• Gérer les groupes de membres 31
• Gérer les inscriptions 34
• Gérer les jours spéciaux 31
• Gérer les offres 30
• Gérer les paiements en ligne 50
• Gérer les régions de facturation 40
• Gérer le responsable du club 31
• Gérer les tournois défis 52
• Gérer la validation RFID 26
• Gérer les paramètres généraux 38
• Paramétrer la comptabilité 47
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 40
• Journal des accès aux portes 31
• Gérer les multi-bâtiments 33

• Créer un nouveau terrain 55
• Gérer les groupes de terrains 56
• Gérer les périodes de réservation 69
• Gérer l'utilisation des terrains 65
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 60
• Gérer les sports 48
• Bloquer des terrains 31

• Créer une nouvelle saison 39
• Modifier ou supprimer une saison 60
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 33
• Lier un sport à une saison 41

• Gérer les autorisations de récurrences 58
• Gérer les restrictions 47
• Gérer le type d'abonnement 63
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 28
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 31
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 46
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 53

• Créer un article 33
• Imputer un article à un membre 33
• Modifier ou supprimer un article 48
• Supprimer un article imputé à un membre 49
• Importer des articles liés depuis Excel 40

• Afficher la liste des membres 52
• Créer un nouveau membre 78
• Afficher en détail les données d'un membre 64
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 71
• Gérer les abonnements des membres 75
• Importer les données des membres 42
• Imprimer les cartes de membres 39
• Imprimer et exporter la liste des membres 54
• Imputer un article à un membre ou un groupe 45
• Lier un membre à un groupe 51
• Modifier et supprimer un membre 50
• Rechercher un membre 27
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 35
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 30
• Gérer les licences Swiss Tennis 53
• Charger le porte-monnaie d'un membre 45
• Retrouver et réactiver un membre retiré 52
• Émettre une attestation pour un membre 36
• Gérer les familles 29
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 28

• Ajouter un nouveau sponsor 35
• Facturer les sponsors 45
• Refacturer les sponsors 30

• Attribuer et retirer un rôle 63
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 43

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 63
• Activation du module Cours 55
• Création des articles des cours 56
• Créer, modifier et supprimer un cours 72
• Gérer les groupes de cours 34
• Gérer les inscriptions aux cours 59
• Préalable 56
• Textes des factures et rappels 46
• Planning des professeurs 34
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 39
• Changer le tarif d'une inscription 60
• Copier un cours pour la saison suivante 38
• Changements en cours de saison 56
• Annuler ou rattraper une leçon 61
• Ce que fait le prof 51
• Prix, membres et non-membres 52
• Paiement en ligne et facturation 81
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 69
• Questions fréquentes sur les cours 66
• Résoudre les conflits de planning 38
• Proposer des créneaux de préférence 27
• Placer les élèves automatiquement 54
• Envoyer son planning à un professeur 28
• Préparer le planning de la semaine 43
• Reprendre les groupes de la saison passée 30

• Gestion complète de la location d'objets 54

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 39
• Considérations et affichage des factures 50
• Créer les factures 47
• Envoyer les factures par email 49
• Gérer les rappels de paiement 44
• Imprimer les factures 41
• Lister et rechercher les factures 47
• Modifier et supprimer les factures 56
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 43
• Relances automatiques des factures e-mail 33
• Tenir la comptabilité du club 26
• Gérer les rabais famille 27
• Importer une comptabilité depuis Excel 40
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 52
• Comment sont calculées les dates des factures 40
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 46
• Comptes de transit des paiements en ligne 34
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 43
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 35

• Liste des paiements bancaires 51
• Traitement par fichiers bancaires 89
• Traiter un paiement manuel 52

• Traiter les acomptes 41

• Gérer les réservations dans le planning 69
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 55
• Gérer les heures fixes 23
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 31
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 63
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 43
• Créer et gérer les récurrences 22
• Le semainier et la vue de tous les sports 62
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 36
• Gérer les prix de la caisse 36
• Proposer des articles lors d'une réservation 22
• Réservations supprimées et traces de suppression 33
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 71
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 38
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 20

• Gérer les emails automatiques 59
• Envoi d'emails groupés 31
• Gérer les messages 43
• Historique des emails envoyés 46
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 39
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 45

• Gérer les tournois défi 45

• Activer la recherche de partenaire 80

• Le tableau de bord des statistiques 66
• Facturer des réservations depuis les statistiques 52

• Accéder au programme 43
• Réservation par un membre 66

• Création et configuration d'un cours 56
• S'inscrire à un cours de tennis 51
• Gestion des inscriptions (administrateur) 51
• Gestion des groupes et du planning 49
• Facturation des cours de tennis 52
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 77

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 59
• Ajouter et modifier un salarié 26
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 31
• Faire la paie du mois 30
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 39
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 40
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 56
• Corriger un bulletin déjà validé 39
• Certificats de salaire et listes annuelles 46

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 885
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 164
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 184