Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 446
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 302
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 231
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 179
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 70
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 300
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 47
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 38
• Comment changer la langue du site ? 34
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 37
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 47
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 74

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 214
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 412
• Comment puis-je faire une réservation 977
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 283
• Comment puis-je modifier une réservation ? 226
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 327
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 119
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 132
• Comment créer une réservation ouverte 77
• Comment rejoindre un match ouvert 59
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 49
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 39
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 45
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 48
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 40
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 18

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 152

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 61
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 63
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 47
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 43
• Comment consulter et payer mes factures ? 38
• Comment télécharger mes attestations ? 48
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 63

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 73
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 58
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 34
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 38

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 46
• Comment activer le mode sombre ? 26
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 41
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 56
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 47

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 31
• La page d'accueil de l'administration 34

• Gérer les accès 70
• Gérer les cartes de membres 49
• Gérer le club-house 38
• Gérer le crédit restaurant 41
• Gérer l'envoi d'e-mail 38
• Gérer la facturation 34
• Gérer les groupes de membres 34
• Gérer les inscriptions 41
• Gérer les jours spéciaux 36
• Gérer les offres 34
• Gérer les paiements en ligne 58
• Gérer les régions de facturation 42
• Gérer le responsable du club 35
• Gérer les tournois défis 55
• Gérer la validation RFID 29
• Gérer les paramètres généraux 43
• Paramétrer la comptabilité 52
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 45
• Journal des accès aux portes 35
• Gérer les multi-bâtiments 41

• Créer un nouveau terrain 59
• Gérer les groupes de terrains 62
• Gérer les périodes de réservation 75
• Gérer l'utilisation des terrains 68
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 64
• Gérer les sports 52
• Bloquer des terrains 38

• Créer une nouvelle saison 43
• Modifier ou supprimer une saison 64
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 36
• Lier un sport à une saison 45

• Gérer les autorisations de récurrences 62
• Gérer les restrictions 50
• Gérer le type d'abonnement 68
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 33
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 39
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 50
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 60

• Créer un article 37
• Imputer un article à un membre 38
• Modifier ou supprimer un article 54
• Supprimer un article imputé à un membre 57
• Importer des articles liés depuis Excel 46

• Afficher la liste des membres 55
• Créer un nouveau membre 85
• Afficher en détail les données d'un membre 68
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 77
• Gérer les abonnements des membres 79
• Importer les données des membres 42
• Imprimer les cartes de membres 47
• Imprimer et exporter la liste des membres 59
• Imputer un article à un membre ou un groupe 49
• Lier un membre à un groupe 55
• Modifier et supprimer un membre 58
• Rechercher un membre 37
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 41
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 36
• Gérer les licences Swiss Tennis 58
• Charger le porte-monnaie d'un membre 47
• Retrouver et réactiver un membre retiré 63
• Émettre une attestation pour un membre 43
• Gérer les familles 34
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 35

• Ajouter un nouveau sponsor 38
• Facturer les sponsors 50
• Refacturer les sponsors 38

• Attribuer et retirer un rôle 70
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 48

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 66
• Activation du module Cours 58
• Création des articles des cours 61
• Créer, modifier et supprimer un cours 76
• Gérer les groupes de cours 36
• Gérer les inscriptions aux cours 64
• Préalable 58
• Textes des factures et rappels 52
• Planning des professeurs 42
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 45
• Changer le tarif d'une inscription 67
• Copier un cours pour la saison suivante 41
• Changements en cours de saison 61
• Annuler ou rattraper une leçon 65
• Ce que fait le prof 58
• Prix, membres et non-membres 60
• Paiement en ligne et facturation 90
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 75
• Questions fréquentes sur les cours 74
• Résoudre les conflits de planning 42
• Proposer des créneaux de préférence 30
• Placer les élèves automatiquement 59
• Envoyer son planning à un professeur 31
• Préparer le planning de la semaine 46
• Reprendre les groupes de la saison passée 32

• Gestion complète de la location d'objets 58

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 43
• Considérations et affichage des factures 57
• Créer les factures 50
• Envoyer les factures par email 57
• Gérer les rappels de paiement 50
• Imprimer les factures 46
• Lister et rechercher les factures 52
• Modifier et supprimer les factures 58
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 51
• Relances automatiques des factures e-mail 44
• Tenir la comptabilité du club 33
• Gérer les rabais famille 36
• Importer une comptabilité depuis Excel 50
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 57
• Comment sont calculées les dates des factures 49
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 50
• Comptes de transit des paiements en ligne 37
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 47
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 45

• Liste des paiements bancaires 56
• Traitement par fichiers bancaires 101
• Traiter un paiement manuel 61

• Traiter les acomptes 49

• Gérer les réservations dans le planning 80
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 60
• Gérer les heures fixes 25
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 38
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 73
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 46
• Créer et gérer les récurrences 25
• Le semainier et la vue de tous les sports 68
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 43
• Gérer les prix de la caisse 42
• Proposer des articles lors d'une réservation 28
• Réservations supprimées et traces de suppression 37
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 76
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 40
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 21

• Gérer les emails automatiques 67
• Envoi d'emails groupés 36
• Gérer les messages 46
• Historique des emails envoyés 49
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 46
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 47

• Gérer les tournois défi 50

• Activer la recherche de partenaire 89

• Le tableau de bord des statistiques 70
• Facturer des réservations depuis les statistiques 60

• Accéder au programme 43
• Réservation par un membre 72

• Création et configuration d'un cours 59
• S'inscrire à un cours de tennis 55
• Gestion des inscriptions (administrateur) 55
• Gestion des groupes et du planning 54
• Facturation des cours de tennis 56
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 84

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 67
• Ajouter et modifier un salarié 30
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 46
• Faire la paie du mois 37
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 46
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 47
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 59
• Corriger un bulletin déjà validé 42
• Certificats de salaire et listes annuelles 50

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 889
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 168
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 193